お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームまたは電話にてお気軽にご連絡ください。
サービスに関するご説明
担当者よりご連絡のうえ、弊社提供サービスに関するご説明とお客様のご要望の確認とお住まい・周辺環境の確認のため訪問させていただきます。
ご提案・お見積り
お客様よりヒアリングした内容を元に、お客様のご利用環境にあわせたプランをご提案させていただきます。また、基本工事費に含まれない工事費が発生する場合には、事前にお見積りをご提示させていただきます。
ご契約・お申し込み
お申し込みいただくサービスに関する契約約款、重要事項説明など、ご契約時に必要な書類をご確認いただいたうえで、弊社とご契約をお願いいたします。
工事日程の調整
ケーブルテレビ・ケーブルインターネットの場合には、お申し込みから約2週間、ひかり(FTTH)工事の場合には、約1ヶ月程度工事までの期間を要しますので、事前にお客様のご都合のつきやすい曜日、時間帯などを元に調整させていただきます。
引込工事
戸建や弊社サービスが導入されていない集合住宅にお住まいの場合には、必ず引込工事が発生致します。ひかり(FTTH)工事の場合、標準的には午前中に実施させていただきます。
宅内工事
引込口からご利用場所の室内までの工事、弊社サービスが導入されている集合住宅の場合には、壁面ユニットからから加入者用端末の設置場所までの工事を実施させていただきます。
機器の設置
ご利用サービスに応じた加入者用端末を設置させていただき、周辺機器との接続・設定を実施させていただきます。
操作説明
設置させていただきました加入者用端末の基本的な操作、お客様機器との連携機能、ランプ表示等の確認方法等を説明させていただきます。
ご利用開始
ご利用開始後も、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。