障害発生のお知らせ20220406(最終報)

いつも、ひこいちテレビインターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2022年4月6日深夜より発生しておりました通信障害は、先ほど復旧致しました。

■障害発生日時:2022年04月06日(水)午後11時22分~2022年04月07日(木)午前01:27分復旧済み(※情報更新)

■障害エリア:ひこいちテレビ及び八代市ケーブルテレビのエリア
■影響範囲:ひこいちテレビケーブルインターネットサービス並びに八代市ケーブルテレビインターネットサービスをご利用中のお客様
■障害原因:OCN装置故障による通信停止
■障害内容:ケーブルインターネットのご利用ができない状態になっております

弊社接続先回線の障害により、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

なお、インターネットに接続できない場合には、一旦ケーブルモデム、ルーター、PCの順に再起動を行い、再度接続できるかご確認いただきますようお願い申し上げます。