1.サービスの種類
「ひこいちN光電話」は、NTT西日本が提供するひかり電話の卸提供を受け、テレビやつしろ株式会社（以降「当社」とします）がお客さまに提供するＩＰ電話サービスです。
2.ご提供条件について
1)「ひこいちN光電話」のご利用には、「ひこいちN光」のご契約が必要です。
2)「ひこいちN光電話」のご利用には、当社がレンタルで提供する「ひこいちN光電話ルーター」などが必要です。
3) 停電時は、緊急通報を含む通話ができません。
4) NTT西日本の収容局が変わる場所に移転される場合、同一電話番号を継続してご利用いただけません。
5) 114（お話し中調べ）など、一部接続できない番号があります。
6) 他社でご利用中の電話番号について、「ひこいちN光電話」では継続利用できない場合があります。
7) FAX専用機器やビジネスホン等、一部「ひこいちN光電話」でご利用いただけない電話機があります。
8) ご契約内容については、当社へご確認下さい。
9)「ひこいちN光電話」のお申し込み内容の確認が必要な場合はお客さまへご連絡させていただきます。お客さまとご連絡が取れずサービスの提供開始ができない場合、一定期間をもってお申し込みをキャンセルとさせていただく場合があります。
10)「着信転送」をお申し込みの場合、所定の方法によりご契約者の本人確認が必要です。また、当社が本人確認書類を受領後、本人確認書類に記載の住所宛に書面をお送りします。当該書類の不達が確認された場合、着信転送サービスを提供できない場合があります。
3.現在お使いの電話番号を継続してご利用の場合について（番号ポータビリティ）
1) NTT西日本の加入電話などをご利用いただいているお客さまが、本サービスを同一設置場所でご利用いただく場合、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用することを番号ポータビリティといいます。
2) 番号ポータビリティのご利用には、別途1番号毎に同番移行工事費がかかります。
3) 番号ポータビリティのご利用にあたっては、加入電話を利用休止扱いとさせていただきます。なお、NTT西日本などより利用休止工事費等を請求いたします。
工事完了後、休止番号を記載した休止票が送付されます。利用休止から5年間を経過し、更にその後5年間（累計10年間）を経過してもお客さまから利用休止の継続、再利用のお申し出がない場合には契約解除の扱いとなります。
4) 番号ポータビリティをご利用する場合、申込者が現在お使いの電話サービスの契約者から同意を得ているものとして受付します。
5) 番号ポータビリティをご利用している場合で、設置場所を変更（引越しなど）する際は、NTT西日本の加入電話などにおいて同一番号で移行可能なエリア内に限り、移転先で同じ番号をご利用いただくことが可能です。
6) 加入電話などの利用休止に伴い、対象の電話番号でご利用のNTT西日本にて提供するサービス（割引サービスなど）は解約となります。月額利用料が発生するサービスや、定額料金が発生する割引サービスなどにご加入の場合、必要に応じてお客さまご自身でサービスの利用終了の連絡を行ってください。利用の如何に関わらず、料金が発生する場合がありますのでご注意ください。
7)「ひこいちN光電話」にてご利用となる電話番号（加入電話などから番号ポータビリティにより継続利用された電話番号）は、解約時にNTT西日本の加入電話などへ番号ポータビリティにより継続利用することができます。
8)「ひこいちN光電話」はマイライン対象外です。加入電話などから現在お使いの電話番号を継続して「ひこいちN光電話」でご利用になるお客さまの場合、マイライン契約は解除されます。
9)「着信転送」は、加入電話などのボイスワープと一部機能が異なります。
4.転用のお客さまについて
1) NTT西日本で提供している「ひかり電話」をご利用されているお客さまが、「ひこいちN光電話」に契約を変更することを転用といいます。
2) 転用にあたり、電話番号が変更となる場合があります。変更された番号は初期契約解除時であっても変更前に戻すことはできません。
3) 転用により工事等の費用が発生した場合は、初期契約解除時であっても、その費用について取消やご返金を行うことができません。
4) ご利用中のNTT西日本のひかり電話は、フレッツ光の転用と同時に自動的に転用されます。NTT西日本のひかり電話でのご契約内容を原則引き継ぎますが、転用前後のサービス内容や料金については、一部変更となる場合があります。
5) 付加サービスは一部名称が変わりますが、サービス内容には変更ありません。
6) 転用と同時の料金プラン変更、付加サービスのお申し込み・廃止はできません。
7) NTT西日本のひかり電話契約時の電話帳（タウンページ・ハローページ）の掲載内容、電話番号案内（104）の登録内容は「ひこいちN光電話」に転用後も引き継がれます。
掲載内容の変更をご希望される場合は、「ひこいちN光電話」の転用後、別途お手続きいただく必要があります。以下は、NTT西日本のひかり電話との相違点となります。
①料金プランについてNTT西日本のひかり電話にて、「ひかり電話Ａ（エース）」をご利用の場合、転用前に保持していた無料通話分は引き継ぐことができません。また、「ひかり電話Ａ（エース）」の無料通話分は日割り計算されませんので、転用月の無料通話分についてはNTT西日本より満額での請求となります。NTT西日本が提供している「安心プラン」、「もっと安心プラン」を契約している場合、転用後のプランは変更となります。
②付加サービス・割引サービス以下について、「ひこいちN光電話」では継続してご利用いただけません（転用と同時に廃止となります）。
・FAXお知らせメール・フリーアクセス・ひかりワイド・ひかり電話＃ダイヤル・コールセレクト
・テレビ電話チョイス定額 ・同一契約者グループ内通話・付加サービスセット割（NTT東日本のみ）
・特定番号通知機能（NTT西日本は特定番号通知機能サービス）
5.事業者変更のお客さまについて
1) 現在ご利用中の光コラボレーション事業者が提供する「ひかり電話」は、事業者変更後も継続してご利用いただけます。ひかり電話番号は変わりません。ただし、下記の付加サービス・割引サービスについては、継続してご利用いただけません。（転用／事業者変更と同時に廃止となります）
・FAXお知らせメール・フリーアクセス
・ひかりワイド・ひかり電話＃ダイヤル ・コールセレクト・テレビ電話チョイス定額・同一契約者グループ内通話 ・付加サービスセット割（NTT東日本のみ）
・特定番号通知機能（NTT西日本は特定番号通知機能サービス）
6.工事について
1) お客さまのご利用場所および設備状況などにより、ご利用開始までの期間は異なります。設備状況などにより、サービスのご利用をお待ちいただく場合やご利用いただけない場合があります。
2) 派遣工事が必要な場合はお客さま宅にお伺いして工事を実施します。派遣工事が不要な場合は事前にONU等を送付しますので、お客さまご自身で取り付け願います。
3) 「着信転送」の本人確認において、所定の期日までに本人確認ができなかった場合は、予定していた工事はすべてキャンセルされます。
7.接続できない番号について
1) 「ひこいちN光電話」では、一部接続できない番号があります。
2) 「ひこいちN光電話」から電気通信事業者を指定して接続（番号の頭に「00☓☓」を付加）することはできません。一部電話機・FAXなどに搭載されている「固定電話から携帯電話への通話サービスに対応した機能（例：携帯通話設定機能（0036自動ダイヤル機能））」や、「ACR（スーパーACRなど）機能」が動作中の場合、通信事業者選択機能が働き、本サービスからの接続ができなくなる場合があります。ご利用になる前に、上記機能の停止や提供会社へ解約手続きを行ってください。
8.緊急通報などについて
1) 停電時は緊急通報を含む通話ができません。携帯電話やPHSまたはお近くの公衆電話をご利用願います。
2) 緊急通報番号（110/119/118）へダイヤルした場合、発信者番号通知の通常通知・非通知にかかわらずご契約者の住所・氏名・電話番号を接続相手先（警 察／消防／海上保安）に通知します（一部の消防を除く）。なお、「184」をつけてダイヤルした場合には通知されませんが、緊急機関側が、人の生命などに差し迫った危険があると判断した場合には、同機関が発信者の住所・氏名・電話番号を取得する場合があります。
3) 火災通報装置や非常通報装置、その他高齢者向け等の緊急通報装置を接続する電話回線として、本サービスをご利用いただけない場合があります。詳しくは通報装置の製造会社にお問い合わせください。
9.ご契約の事業者へ連絡を要するサービスについて
注1)ガス漏れなどの自動通報・遠隔検針など、ノーリンギングサービスをご利用の場合、ご契約の事業者（ガス会社など）により、その扱いが異なります。お客さまご自身で必ずご契約の事業者に「ひこいちN光電話」へ変更する旨の連絡を行ってください。「発信者番号表示」をご契約いただくことで、ノーリンギングサービスと同等のサービスをご利用可能な場合もありますので、ご契約の事業者へご相談ください。
注2)セキュリティサービスをご利用の場合、ご契約の事業者（警備会社など）により、その扱いが異なります。お客さまご自身で、必ずご契約の事業者へ変更する旨の連絡を行ってください。
注3)着信課金サービスをご利用の場合、着信課金サービス提供事業者において、契約可能な回線として指定されていない場合があります。お客さまご自身で、必ずご契約の事業者へ変更する旨の連絡を行ってください（各事業者との解約手続きなどが必要となる場合があります）。
10.ご利用機器について
1) ISDN対応電話機、G4FAX等、ご利用いただけない電話機があります。(アダプターなどの追加によりご利用いただけるISDN対応電話機もあります)
2) FAXはG3モードのみご利用いただけます。
※G4モードなどのデジタル通信モードではご利用いただけません。
※スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。
※G3モードでご利用であっても、通信相手がISDN回線をご利用の場合、通信相手側のターミナルアダプターなどの設定によっては、FAX送信ができない場合があります。
※モデム通信については、お客さまの宅内環境、通信機器、回線状況の影響を受けることがあります。
※加入電話などでご利用のレンタル電話機の継続利用はできません。「116」へ解約手続きを行ってください。
3) ひこいちN光電話ルーターの接続は、当社よりお知らせした開通日以降に実施してください。開通日以前に接続した場合はご利用いただけません。
4) ひこいちN光電話ルーターを初めて接続する場合など、電源を入れたあと、起動するまで5分程度かかることがあります。
5) ひこいちN光電話ルーターは、回線終端装置（またはVDSL宅内装置）とLANケーブルで直接接続してください。ひこいちN光電話ルーターと回線終端装置（またはVDSL宅内装置）の間に、ハブや他のルーター等を接続すると正常にご利用いただくことができない場合があります。
6) 接続できる電話機の台数は、2台までとなります。
7) 電話機に接続されているドアホンをご利用の場合、屋内配線工事が必要となる場合があります。設置された工事会社へ確認を行ってください。
11.ひこいちN光電話ルーターバージョンアップについて
ひこいちN光電話ルーターのバージョンアップは、定期的に自動チェックし、お客さまが受話器を取り上げた際、「ピーピーピーピー」という音にて通知しますので、お客さまご自身にて実施していただく必要があります。
12.国際通話等について
1) 国際通話等での発信電話番号通知は、相手国側の中継事業者網の設備状況等により通知できない場合があります。そのため、相手側端末への表示を保証するものではありません。
2)国際電話のご利用にあたっては、第三者による不正な電話利用等の被害にご注意ください。
3)新規に「ひこいちN光電話」をお申し込みのお客さまにつきましては、国際電話の発信ができるように設定しております。「国際電話の発信規制」をご希望の場合、当社までお申し出ください。規制後、国際電話の発信は不可となります。規制を解除する場合、改めて当社までお申し出ください。解除完了まで３日程度かかります。なお、転用のお客さまにつきましては、転用前の設定を引き継ぎます。
4)第三者による不正利用が疑われる場合は、被害抑止の観点から国際通話の発信規制をご案内する場合があります。なお、緊急的な措置として、当社判断により「国際通話の発信規制」を設定させていただく場合があります。
13.電話帳の掲載などについて
1) 電話帳へはご希望の名称で掲載できますが、ご契約者の氏名、名称など、通常お使いになっているものに限らせていただきます。
2) 1つの電話番号につき、1掲載が無料となります（「追加番号」でご利用の電話番号も対象）。1つの電話番号につき、2つ以上の掲載をご希望の場合は、重複掲載料が必要となります。
3) 重複掲載料は、電話帳発行の都度追加分1掲載ごとに550円です。電話帳発行の都度同様のお取扱いとさせていただきますので、重複掲載がご不要となる場合はお申し出ください。
4) お客さまのご希望により掲載しないこともできます。
14.「ひこいちN光電話」の料金について
1) 月額利用料の課金開始日は、サービス提供が可能であることを当社が確認した日とします。なお、月額利用料は課金開始日より日割りにて請求します。
2) 月額利用料とユニバーサルサービス料は、通話料・通信料が発生していない月であっても請求します。
※「ユニバーサルサービス料」とは、ユニバーサルサービス（電気通信事業法により「あまねく日本全国で提供が確保されるべき」と規定されているサービスです）の提供を確保するためにご負担いただく料金です。番号あたりの単価（月額）はユニバーサルサービス支援機関が6ヶ月毎に算定し、ホームページ（http://www.tca.or.jp/universalservice/）で公表されております。
3) お客さまからお申し出いただいた日に基づき、廃止工事完了を以て解約とさせていただきます。月途中で解約された場合は、解約月の月額利用料とユニバーサルサービス料は日割りにて請求します。なお、廃止希望日から実際の廃止工事日までの間に発生した通話料・通信料については別途請求となります。
4) 月額利用料、通話料・通信料およびユニバーサルサービス料は、ご利用いただいた月の翌々月に請求します。なお、お支払い時期は、お客さまと収納代行会社の定めるところによります。
5)「ひこいちN光電話」のご利用料金等は「ひこいちN光」のご利用料金等とあわせての請求となります。
6) 次の場合、ご利用を停止させていただく場合があります。
イ.ご利用料金のお支払いを当社にて確認できない場合
ロ.その他当社が必要と判断したとき
7) 利用停止中のご利用料金をお支払いいただいた場合、利用が再開されるまでお時間がかかる場合があります。
8)「ひこいちN光電話A」の月額料金に含まれる無料通話分は翌月1ヶ月に限り、繰り越し可能です。翌月に使い切らなかった場合、失効となります。また、「ひこいちN光電話A」から「ひこいちN光(基本)」へ変更になった場合、および電話番号の変更があった場合は繰り越しができません。
9) 通話明細内訳を当社が記録することに同意いただきます。なお、通話明細内訳については、書面での提供はありません。
15.「ひこいちN光電話」を解約される際の注意事項
1) 当社がレンタルにて提供しているひこいちN光電話ルーターについては、お客さまご自身でご返却ください。解約手続き後、ご案内に従って返却手配をお願いします。
※返却がない場合、端末未回収時に請求する端末費用がかかる場合があります。金額につきましては「ひこいちN光重要事項説明書」を参照ください。
※当該機器の撤去工事を行う場合は工事業者が当該機器を回収いたしますので、お客さま自身でご返却いただく必要はありません。
※ひこいちN光電話ルーターをVDSL機器または回線終端装置との一体型でご利用のお客さまが解約する場合、一体型機器をご利用のままルーター機能を自動停止させていただくか、VDSL機器または回線終端装置にお取り替えいたします。この場合、ルーター機能および無線LAN機能はご利用いただけませんので、ご了承ください。
16.「ひこいちN光電話」の移転・プラン変更・付加サービス変更・解約（キャンセル）に関する連絡先
サービス提供事業者名：テレビやつしろ株式会社（以下、当社といいます）
所在地：〒866-0833 熊本県八代市夕葉町3番地7
問い合わせ先：フリーダイヤル0120-15-8246
電話番号：0965-30-7171 FAX番号：0965-30-7713
受付時間：9：00 ～18：00（年中無休）
メールにてお問合せの場合：hikoichi@hikoichi-tv.com
17.その他の留意事項
1) 「ひこいちN光電話」を提供するにあたり、サービス提供に必要なお客さまの情報をNTT西日本およびサービス提供に必要な他の事業者に提供することについて同意していただきます。
2) 「ひこいちN光電話」では、発信先（相手側）が応答しない場合、約3分後に自動的に接続が切断されます。このため、発信先がフリーダイヤルなどで、混雑により「しばらくお待ちください」などのガイダンスが流れ、待ち合わせの状態であっても、発信から約3分後に自動的に接続が切断されます。
3) 最後の番号をダイヤルしてから約4～6秒経過すると、ダイヤルの終了と判定し発信します。すぐに発信させたい場合は、番号に続けて「#」（シャープ）を押してください。
4) 付加サービス「発信者番号表示」「着信転送」「着信お知らせメール」はご契約時には停止状態のため、ご利用前に電話機等による設定が必要です。なお、加入電話の「ボイスワープ」「ナンバー・リクエスト」等付加サービスをご利用いただいている場合であっても、再度設定が必要となりますので、必ず設定を行ってください。
5) 新規に「ひこいちN光電話」をお申し込みのお客さまにつきましては、「発信者番号通知あり」に設定しております。設定変更をご希望の方はご利用開始後に別途お申し込みください(その場合、変更のための工事費が発生します)。なお、転用のお客さまにつきましては、転用前の設定を引き継ぎます。
6) 工事担当者がお客さま宅へお伺いせずに「ひこいちN光」「ひこいちN光電話」に関する工事を行い、付加サービス等が利用できなくなったときは、お客さまご自身でひこいちN光電話ルーター等の再起動を行ってください(再起動を行ってもご利用できない場合は、当社へお問い合わせください）。
7) NTT西日本の設備のメンテナンス等のため、サービスを一時中断する場合があります。
8) お客さまの過失により、ONU・VDSL装置等に故障が発生した場合は、故障修理費相当額についてお客さまに請求させていただく場合があります。
9) 故障発生時は、当社へご連絡ください。なお、当社で故障箇所を確認し、故障箇所がNTT西日本設備区間だった場合は、NTT西日本よりお客さまへ請求させていただく場合があります。
10) ひこいちN光を解約（一時中断）した場合、「ひこいちN光電話」や付加サービスは自動的に解約（一時中断）となります。
11) 提供条件など変更になった場合は、当社ホームページ等でお知らせします。
【別表】ひこいちN光でんわサービス料⾦表
1.適⽤
この別紙に記載する⾦額は、特記なければ消費税10%込みの価格です。
2.⽉額費⽤
|
区 分 |
単 位 |
料金・税込(税別) |
|
|
基本⽉額利⽤料 |
ひこいちN光電話(基本)プラン※1 |
1利用回線ごと |
550円（本体価格 500円） |
|
ひこいちN光電話Ａプラン※2 |
1利用回線ごと |
1,650円（本体価格 1,500円） |
|
|
付加サービス⽉額利⽤料 |
発信者番号表示(ナンバー・ディスプレイ)※2 ※4 |
1利用回線ごと |
440円（本体価格 400円） |
|
ナンバー・リクエスト※2 ※5 |
1利用回線ごと |
220円（本体価格 200円） |
|
|
割り込み電話着信(キャッチホン)※2 |
1利用回線ごと |
330円（本体価格 300円） |
|
|
ボイスワープ※2 |
1番号ごと |
550円（本体価格 500円） |
|
|
迷惑電話おことわりサービス※2 |
1利用回線ごとまたは1番号ごと |
220円（本体価格 200円） |
|
|
着信お知らせメール※2 ※6 |
1番号ごと |
110円（本体価格 100円） |
|
|
FAX お知らせメール |
1番号ごと |
110円（本体価格 100円） |
|
|
追加番号※7 |
1番号ごと |
110円（本体価格 100円） |
|
|
複数チャネル※8 |
1チャンネルごと |
220円（本体価格 200円） |
|
|
ユニバーサルサービス料 ※３ |
1番号ごと |
5.5円（本体価格 5円） |
|
※１ ひかり電話のご利用には、ホームゲートウェイのご利用が必要です。弊社ホームゲートウェイをご利用される場合、月額は基本⽉額利⽤料に含まれます。
※２ 「ひこいちN光電話Ａ」の場合、当該付加サービス⽉額利⽤料および528円（本体価格 480円）分の通話料が基本⽉額利⽤料に含まれます。
※３ 本月額基本料に加え、1電話番号ごとにユニバーサルサービス料がかかります。
※４ 「発信者番号表示」のご利用には、対応電話機が必要です。
※５ 「番号通知リクエスト」のご利用には、あわせて「発信者番号表示」のご契約が必要です。
※６ 「着信転送」をお申し込みの場合（「ひこいちN光電話A」を含む）、ご契約の本人確認が必要です。
※７ 「追加番号」をご利用の場合、希望される番号ごとに「迷惑電話リスト」を持つ（電話番号単位での契約）か、全番号に共通した「迷惑電話リスト」を持つ（契約回線単位での契約）か、選択することができます。
※８ 他社が提供するひかり電話ルーターでは、付加サービスをご利用になれない場合がございます。
3.通話料
通話時間集計後の⾦額を元に消費税を加算します。(※下記表内の通話料の⾦額はすべて消費税抜きの⾦額です。)
|
区 分 |
通話料・通信料(税抜) |
||
|
国内通話・通信 |
ひこいちN光電話通話 |
8円／3分 |
|
|
NTT加⼊電話、INSネットへの通話及び117・171等への通話 |
|||
|
他社固定電話への通話 |
|||
|
携帯電話への通話 |
グループ1-A |
16円／60秒 |
|
|
（グループ1の事業者については次表をご確認ください。） |
グループ1-B |
18円／60秒 |
|
|
グループ1-D |
10.8円／3分 |
||
|
IP電話(050電話)への通話 |
グループ2-A |
10.4円／3分 |
|
|
（グループ２の事業者については次表をご確認ください。） |
グループ2-B |
10.5円／3分 |
|
|
グループ2-C |
10.8円／3分 |
||
|
PHSへの通話 |
区域内 |
10円／60秒 |
|
|
〜160km |
10円／45秒 |
||
|
160km超 |
10円／36秒 |
||
|
上記通話料⾦のほかに通信1回ごと |
10円 |
||
|
ポケベル等（020で始まる番号）への通信 |
15円/40秒 |
||
|
上記の通信料金のほかに通信1回ごと |
35円 |
||
|
デ－タコネクト |
利用帯域64Kbpsまで |
1.2円/30秒 |
|
|
～デ－タコネクト対応機器からデ－タコネクト対応機器へのデータ通信～（デ－タコネクトを複数同時利用した場合等) |
利用帯域 64Kbps超～512Kbpsまで |
1.8円/30秒 |
|
|
利用帯域 512Kbps超～1MKbpsまで |
2.2円/30秒 |
||
|
利用帯域 1MKbps超～2.6MKbpsまで |
15円/3分 |
||
|
利用帯域 2.6MKbps超 |
100円/3分 |
||
|
テレビ電話端末からテレビ電話端末への映像通信 |
利用帯域 2.6MKbpsまで |
15円/3分 |
|
|
デ－タコネクト、テレビ電話等で複数同時利用した場合 |
利用帯域 2.6MKbps超 |
100円/3分 |
|
|
国際通話 （免税） |
(例)アメリカ合衆国への通話 |
9円／60秒 |
|
|
(例)中華人民共和国への通話 |
30円／60秒 |
||
|
(例)大韓民国への通話 |
30円／60秒 |
||
|
※国際通話料金は消費税不要です。 |
NTT⻄⽇本の通話料に準拠 |
||
＊1 東京テレメッセージ株式会社が提供する020番号を用いたサービスへの通信が対象です。
＊2 利用帯域の合計に対して適用します。2010年5月31日以前から「フレッツ 光 ネクスト」のひかり電話をご利用だったお客さま、および「Bフレッツ」のひかり電話をご利用で「フレッツ光ネクスト」にサービス移行されたお客さまが、「テレビ電話」「高音質電話」をご利用いただいていなかった場合は別途お申し込みが必要です。
・接続する事業者名（グループ１、グループ２）
|
区 分 |
事 業 者 名 |
|
|
|
グループ1-A |
株式会社ＮＴＴドコモ ※NTT⻄⽇本に準拠 |
|
|
|
グループ1-B |
沖縄セルラー電話株式会社、ＫＤＤＩ株式会社 ソフトバンク株式会社 楽天モバイル株式会社 ※NTT⻄⽇本に準拠 |
|
|
|
グループ1-D |
株式会社ＮＴＴドコモ（ワンナンバー機能により着信する場合） ※NTT⻄⽇本に準拠 |
|
|
|
グループ2-A |
該当なし ※NTT⻄⽇本に準拠 |
|
|
|
グループ2-B |
株式会社ＳＴＮｅｔ、株式会社QＴＮｅｔ、株式会社オプテージ、 ソフトバンク株式会社(旧ソフトバンクＢＢ株式会社）、中部テレコミュニケーション株式会社、 東北インテリジェント通信株式会社、楽天モバイル株式会社、株式会社エネルギア・コミュニケーションズ ※NTT⻄⽇本に準拠 |
|
|
|
グループ2-C |
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、株式会社ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ株式会社、 ソフトバンク株式会社（旧ソフトバンクテレコム株式会社）、楽天モバイル株式会社、ＺＩＰ Telecom株式会社、 アルテリア・ネットワーク株式会社、Ｃoｌtテクノロジーサービス株式会社、株式会社アイ・ピー・エス 株式会社コムスクエア、株式会社ハイスタンダード ※NTT⻄⽇本に準拠 |
||
4.⼯事費⽤
・基本⼯事費
|
区 分 |
料金・税込(税別) |
単 位 |
|
⼯事担当者がお伺いする場合 ※１ |
5,500円（本体価格 5,000円） |
１⼯事ごと |
|
⼯事担当者がお伺いしない場合 ※１ |
2,200円（本体価格 2,000円） |
１⼯事ごと |
※１ ひこいちN光サービスと同時に⼯事を行う場合は無料です。
契約者設備状況によっては、⼯事費が変更となる場合があります。
・交換機等⼯事費
|
区 分 |
料⾦・税込(税別) |
単 位 |
|
|
基本機能 |
1,100円（本体価格 1,000円） |
１利⽤者回線ごと |
|
|
発信者番号の変更を⾏う場合 ※２ |
770円（本体価格 700円） |
１番号ごと |
|
|
発信者番号表示(ナンバー・ディスプレイ)※２ |
1,100円（本体価格 1,000円） |
１利⽤者回線ごと |
|
|
付加サービス |
ナンバー・リクエスト ※２ |
1,100円（本体価格 1,000円） |
１利⽤者回線ごと |
|
ボイスワープ※２ |
1,100円（本体価格 1,000円） |
１番号ごと |
|
|
割り込み電話着信(キャッチホン)※２ |
1,100円（本体価格 1,000円） |
１利⽤者回線ごと |
|
|
迷惑電話おことわりサービス※２ |
1,100円（本体価格 1,000円） |
1利用回線ごとまたは1番号ごと |
|
|
着信お知らせメール ※２ |
1,100円（本体価格 1,000円） |
１番号ごと |
|
|
FAX お知らせメール ※２ |
1,100円（本体価格 1,000円） |
１番号ごと |
|
|
追加番号 ※２ |
770円（本体価格 700円） |
１番号ごと |
|
|
複数チャネル ※２ |
1,100円（本体価格 1,000円） |
１利⽤者回線ごと |
|
|
同番移⾏ ※３ |
2,200円（本体価格 2,000円） |
１番号ごと |
|
※２ ひこいちN光電話サービスと同時に⼯事を行う場合は無料です。
※３ 加⼊電話等を利⽤休⽌して、同⼀番号をひこいちN光電話でご利⽤される場合の費⽤です。
別途、加⼊電話等の「利⽤休⽌⼯事費：1,100円（本体価格 1,000円）」が契約者回線単位で必要となります。
・機器⼯事費
|
区 分 |
料⾦・税込(税別) |
単 位 |
|
機器設置費 ※４ |
1,650円（本体価格 1,500円） |
１装置ごと |
|
機器設定費 |
1,100円（本体価格 1,000円） |
１装置ごと |
※４ ひこいちN光サービスと同時に⼯事を行う場合は無料です。
契約者設備状況によっては、⼯事費が変更となる場合があります。
・その他⼯事費
|
区 分 |
料⾦・税込(税別) |
単 位 |
|
契約者番号変更（改番） |
2,750円（本体価格 2,500円） |
１番号ごと |
|
一時中断（再利用）工事費 ※1 |
2,200円（本体価格 2,000円） |
１⼯事ごと |
※1本工事に含まれる工事内容は、(1)基本工事 (2)交換機等工事 です。
5.その他の料⾦
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区 分 |
料⾦・税込(税別) |
単 位 |
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電話帳重複掲載費 |
550円（本体価格 500円） |
電話帳１発⾏ごと １掲載あたり |
※土曜日、日曜日及び祝日(国民の祝日に関する法律(昭和23年法律第178号)の規定により休日とされた日)、並びに1月2日～3日及び12月29日～31日までの日に工事を実施する場合、「土休日割増工事費：3,300円」を加算して請求いたします。
※工事担当者のお申込み様宅へのお伺い有無については、原則、当社にて判定します。また、お申込み内容や設備状況によっては、工事費や派遣有無が変更となる場合がございます。
※ひこいちN光電話を契約中のお客様が移転する場合、新規時と同等の工事費が必要となります。
6.接続できない番号について
※加入電話等と異なり、接続できない番号がありますのでご利用の際はご注意ください。
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電話番号 |
サービス名 |
可否 |
|
104 |
番号案内 |
〇 |
|
110 |
警察（緊急通報） |
○ |
|
113 |
＊1 NTT東日本・NTT西日本 故障受付 |
○ |
|
114 |
お話し中調べ |
× |
|
115 |
電報受付 |
○ |
|
116 |
NTT東日本・NTT西日本 営業受付 |
○ |
|
117 |
時報 |
○ |
|
118 |
海上保安（緊急通報） |
○ |
|
119 |
消防（緊急通報） |
○ |
|
135 |
特定番号通知機能 |
○ |
|
136 |
ナンバー・アナウンス/ナンバーお知らせ |
× |
|
141 |
でんわばん/二重番号サービス |
× |
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142 |
着信転送 |
○ |
|
144 |
着信拒否 |
○ |
|
145 |
キャッチホンⅡ |
× |
|
電話番号 |
サービス名 |
可否 |
|
146 |
キャッチホンⅡ |
× |
|
147 |
転送電話セレクト機能 |
○ |
|
148 |
番号通知リクエスト |
○ |
|
151 |
メンバーズネット |
× |
|
152 |
メンバーズネット |
× |
|
159 |
空いたらお知らせ159 |
× |
|
161 |
ファクシミリ通信網 |
× |
|
162 |
ファクシミリ通信網 |
× |
|
165 |
メール送受信 |
× |
|
171 |
災害用伝言ダイヤル |
○ |
|
177 |
天気予報 |
○ |
|
184 |
発信者番号非通知 |
○ |
|
186 |
発信者番号通知 |
○ |
|
188 |
消費者ホットライン |
○ |
|
189 |
児童相談所虐待対応ダイヤル |
○ |
・事業者識別番号
電気通信事業者を指定した発信（0036や0033など番号の頭に「00☓☓」を付与する番号）はできません。
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電話番号 |
サービス名 |
可否 |
|
0120 |
フリーアクセス／フリーダイヤル等 |
○ |
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0170 |
伝言ダイヤル |
× |
|
0180 |
テレドーム |
○ |
|
0180 |
テレゴング／データドーム |
× |
|
0570 |
ナビダイヤル |
○ |
|
0800 |
フリーアクセス等 |
○ |
|
0910 |
公専接続 |
× |
|
0990 |
災害募金番組 |
○ |
1 フリーアクセスやフリーダイヤル等のご契約者の契約内容によっては接続できない場合があります。
2 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供するナビダイヤルのみ接続できます。ただし、ナビダイヤルのご契約者がひかり電話を着信させない契約内容にしている場合、接続できません。
3 激甚災害発生時に災害募金番組が提供された場合にご利用いただけます。
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電話番号 |
サービス名 |
可否 |
|
010 |
国際通話 |
〇 |
|
020 |
ポケベル等 |
〇 |
|
050 |
IP電話 |
〇 |
|
070/080/090 |
PHS／携帯電話 |
〇 |
1 国際フリーダイヤル等（「010-800」で始まる番号）には接続できません。
2 東京テレメッセージ株式会社が提供する020番号を用いたサービス（無線呼出し）のみ接続可能です。
3 発信先（相手側）のPHS端末が圏外、または電源が入っていない場合は、その旨をお知らせするガイダンスではなく、話中音が聞こえます。
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電話番号 |
サービス名 |
可否 |
|
＃7000～＃9999 |
＃ダイヤル（一般加入電話などで提供のもの） |
× |
|
＃7000～＃9999 |
ひかり電話＃ダイヤル等 |
○ |
ひかり電話＃ダイヤル等のご契約者の契約内容によっては接続できない場合があります。